{"id":5048,"date":"2026-10-08T16:13:26","date_gmt":"2026-10-08T14:13:26","guid":{"rendered":"https:\/\/relaunch.eramon.de\/?page_id=5048"},"modified":"2026-10-08T17:04:52","modified_gmt":"2026-10-08T15:04:52","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eramon.de\/en\/product\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row][vc_column]\r\n        <div class='era-section  ' >\r\n            <div class='era-section__header era-section__header--top-0  era-section__header--lvl-1'>\r\n                <div id='' class='era-section__topline'>Product \u2013 Frequently Asked Questions<\/div>\r\n                <div id='' class='era-section__headline'>Your questions. Clear answers.<\/div>\r\n                <div class='era-section__subline'>Everything you want to know before the first conversation<\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-section-text era-section-text--theme-light '>\r\n            <p><strong>UNDER CONSTRUCTION \u2013 coming soon<\/strong><\/p>\n\r\n        <\/div>\r\n    [\/vc_column][\/vc_row][vc_row disable_element=&#8221;yes&#8221; gap=&#8221;0px&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; offset=&#8221;vc_col-xl-inherit vc_col-lg-8 vc_col-md-6 vc_col-sm-inherit&#8221;]\r\n        <div class='era-section  ' >\r\n            <div class='era-section__header  era-section__header--lvl-2'>\r\n                \r\n                <div id='' class='era-section__headline'>Netzwerkmanagement \u2013 Grundlagen<\/div>\r\n                \r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <div class='era-layout-grid  era-layout-grid--1x  '  >\r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Was ist ein Netzwerkmanagement-System?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Ein Netzwerkmanagement-System (NMS) ist eine Softwareplattform zur zentralen \u00dcberwachung, Steuerung und Verwaltung von Netzwerkinfrastrukturen. Es erfasst den Zustand aller angebundenen Ger\u00e4te \u2013 Routers, Switches, Firewalls, Access Points \u2013 und stellt diese Informationen konsolidiert dar.<\/p>\n<p>Ein professionelles NMS wie ERAMON betrachtet alle f\u00fcnf FCAPS-Disziplinen: Fault Management, Configuration Management, Accounting Management, Performance Management und Security Management.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Warum ist ein Netzwerkmanagement-System f\u00fcr Unternehmen wichtig?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>In Unternehmen mit komplexen IT-Infrastrukturen ist das Netzwerk die kritische Grundlage f\u00fcr alle Gesch\u00e4ftsprozesse. Ohne systematisches Management steigen Ausfallzeiten, Fehlkonfigurationen bleiben unerkannt und Compliance-Anforderungen lassen sich kaum nachweisbar erf\u00fcllen.<\/p>\n<p>Ein NMS schafft Transparenz, reduziert Reaktionszeiten bei St\u00f6rungen und liefert die Dokumentation, die f\u00fcr Zertifizierungen wie ISO 27001 oder regulatorische Anforderungen wie NIS-2 erforderlich ist.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Welche Herausforderungen entstehen bei der Verwaltung gro\u00dfer Netzwerke?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Mit wachsender Infrastruktur nehmen typischerweise folgende Probleme zu:<\/p>\n<ul>\n<li>Fehlende \u00dcbersicht \u00fcber Ger\u00e4tezust\u00e4nde, Konfigurationen und Auslastung<\/li>\n<li>Inkonsistente Konfigurationen durch manuelle Eingriffe ohne zentrale Dokumentation<\/li>\n<li>Schwierige Nachvollziehbarkeit von \u00c4nderungen f\u00fcr Audits und Compliance-Nachweise<\/li>\n<li>Hoher administrativer Aufwand durch den parallelen Einsatz mehrerer Hersteller-Tools<\/li>\n<li>Lange Reaktionszeiten bei St\u00f6rungen mangels automatischer Alarmierung<\/li>\n<\/ul>\n<p>ERAMON adressiert diese Herausforderungen durch einen einheitlichen, herstellerunabh\u00e4ngigen Ansatz auf einer Plattform.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Was bedeutet Herstellerunabh\u00e4ngigkeit im Netzwerkmanagement?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Herstellerunabh\u00e4ngigkeit bedeutet, dass ein NMS Ger\u00e4te verschiedener Hersteller \u2013 Cisco, Juniper, HP, Huawei, Aruba und andere \u2013 \u00fcber eine einheitliche Oberfl\u00e4che verwalten kann, ohne dass daf\u00fcr separate Tools je Hersteller erforderlich sind.<\/p>\n<p>In der Praxis bedeutet das: keine erzwungenen Hardware-Wechsel bei Softwareentscheidungen, keine parallelen Verwaltungstools und keine Abh\u00e4ngigkeit von einem einzelnen Anbieter. ERAMON integriert Ger\u00e4te \u00fcber standardisierte Protokolle wie SNMP und unterst\u00fctzt \u00fcber 200 Hersteller.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Wie unterst\u00fctzt ein NMS bei der \u00dcberwachung von SLAs?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Ein NMS erfasst kontinuierlich Verf\u00fcgbarkeits- und Leistungsdaten aller Verbindungen und Ger\u00e4te. Diese Daten bilden die Grundlage f\u00fcr automatisierte SLA-Reports, die Abweichungen gegen\u00fcber vereinbarten Leistungskennzahlen dokumentieren.<\/p>\n<p>ERAMONs SLA-Reporting erm\u00f6glicht die automatische Erstellung von Berichten f\u00fcr Carrier-Vertr\u00e4ge, interne Servicevereinbarungen und Auditoren \u2013 ohne manuellen Aufbereitungsaufwand.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class='era-section  ' >\r\n            <div class='era-section__header  era-section__header--lvl-2'>\r\n                \r\n                <div id='' class='era-section__headline'>ERAMON \u2013 Produkt &amp; Einsatz<\/div>\r\n                \r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <div class='era-layout-grid  era-layout-grid--1x  '  >\r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>F\u00fcr welche Unternehmensgr\u00f6\u00dfen und Branchen ist ERAMON geeignet?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>ERAMON ist f\u00fcr mittelgro\u00dfe bis gro\u00dfe Unternehmen konzipiert, die komplexe WAN- und LAN-Infrastrukturen betreiben. Ab ca. 500 verwalteten Netzwerkger\u00e4ten entfaltet die Plattform ihren vollen Nutzen und skaliert problemlos bis 100.000+ Ger\u00e4te.<\/p>\n<p>Besonders geeignet ist ERAMON f\u00fcr Branchen mit hohen Anforderungen an Verf\u00fcgbarkeit, Compliance und Datenschutz: Finanzsektor und Banking, Gesundheitswesen und Klinikbetrieb sowie Industrie und Halbleiterfertigung. In diesen Bereichen gelten erh\u00f6hte regulatorische Anforderungen, f\u00fcr die ERAMON spezifische Funktionen bereitstellt.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Wie wird ERAMON betrieben \u2013 Cloud oder On-Premises?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>ERAMON wird ausschlie\u00dflich On-Premises betrieben. Die Plattform wird auf der eigenen Infrastruktur des Kunden installiert \u2013 Kundendaten verlassen zu keinem Zeitpunkt das eigene Rechenzentrum.<\/p>\n<p>Dieser Ansatz ist f\u00fcr regulierte Branchen mit strikten Datenschutz- und Compliance-Anforderungen konzipiert.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Wie unterst\u00fctzt ERAMON die Erf\u00fcllung von NIS-2-Anforderungen?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Die EU-Richtlinie NIS-2 verpflichtet betroffene Unternehmen unter anderem zur nachweisbaren \u00dcberwachung ihrer Netzwerkinfrastruktur, zur Dokumentation von \u00c4nderungen und zur Umsetzung von Ma\u00dfnahmen zur Risikominimierung.<\/p>\n<p>ERAMON unterst\u00fctzt diese Anforderungen durch folgende integrierte Funktionen:<\/p>\n<ul>\n<li>Config Compliance Check \u2013 automatischer Abgleich von Ger\u00e4tekonfigurationen gegen definierte Sicherheits-Policies<\/li>\n<li>Asset Management \u2013 vollst\u00e4ndige Inventarisierung aller Netzwerkger\u00e4te<\/li>\n<li>SLA-Reporting \u2013 Verf\u00fcgbarkeitsnachweise auf Knopfdruck<\/li>\n<\/ul>\n<p>Weitere Informationen zur NIS-2-Unterst\u00fctzung finden Sie im <a href=\"https:\/\/eramon.de\/en\/product\/info-hub\/compliance\/what-is-nis-2\/\">Info-Hub<\/a>.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Wie l\u00e4uft die Implementierung von ERAMON ab?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Die Implementierung erfolgt durch das ERAMON-Team direkt \u2013 kein externer Systemintegrator ist erforderlich. Das Vorgehen umfasst typischerweise die Erfassung der bestehenden Infrastruktur, die Einbindung der Netzwerkger\u00e4te \u00fcber SNMP und weitere Protokolle sowie die Konfiguration der Module entsprechend den spezifischen Anforderungen des Kunden.<\/p>\n<p>Aufgrund der herstellerunabh\u00e4ngigen Architektur l\u00e4sst sich ERAMON in bestehende heterogene Umgebungen integrieren, ohne dass vorherige Infrastruktur\u00e4nderungen erforderlich sind.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Wie ist der Support organisiert?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Support wird direkt durch das ERAMON-Team in Gersthofen geleistet \u2013 ohne zwischengeschaltetes Callcenter oder Ticketsystem mit anonymen Bearbeitern. Kundenanfragen werden von Mitarbeitern beantwortet, die das Produkt mitentwickelt haben und die jeweilige Kundeninstallation kennen.<\/p>\n<p>Abh\u00e4ngig vom Service-Level-Agreement steht auch 24\/7-Support zur Verf\u00fcgung. Kontaktm\u00f6glichkeiten: Telefon und ERAMON Support-Server (webbasiertes Portal f\u00fcr \u00c4nderungsanforderungen und Fehlermeldungen).<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-light '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Wie tr\u00e4gt ERAMON zur Kostensenkung bei?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Die Kostenwirkung von ERAMON entsteht auf mehreren Ebenen:<\/p>\n<ul>\n<li>Konsolidierung mehrerer Hersteller-Tools auf einer Plattform reduziert Lizenz- und Schulungskosten<\/li>\n<li>Automatisiertes Provisioning verk\u00fcrzt die Konfigurationszeit neuer Ger\u00e4te erheblich<\/li>\n<li>Proaktive Fehlererkennung reduziert ungeplante Ausfallzeiten und den damit verbundenen Aufwand<\/li>\n<li>Automatisierte Reports entlasten IT-Administratoren von manueller Dokumentationsarbeit<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>[\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; offset=&#8221;vc_col-xl-inherit vc_col-lg-4 vc_col-md-6 vc_col-sm-inherit&#8221;]\r\n        <div class='era-section  ' >\r\n            <div class='era-section__header  era-section__header--lvl-2'>\r\n                <div id='' class='era-section__topline'>Kurz &amp; pr\u00e4zise<\/div>\r\n                <div id='' class='era-section__headline'>F\u00fcr Entscheider<\/div>\r\n                \r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <div class='era-layout-grid  era-layout-grid--1x  '  >\r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-dark '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>F\u00fcr welche Unternehmensgr\u00f6\u00dfen ist ERAMON geeignet?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Ab ca. 500 verwalteten Netzwerkger\u00e4ten entfaltet die Plattform ihren vollen Nutzen und skaliert problemlos bis 100.000+ Ger\u00e4te.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-dark '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Gibt es eine Cloud-Version?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Nein. ERAMON l\u00e4uft vollst\u00e4ndig On-Premises \u2013 Ihre Netzwerkdaten verlassen Ihr Haus nicht. Bewusster Designentscheid f\u00fcr Datensouver\u00e4nit\u00e4t.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-dark '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Wie lange dauert die Implementierung?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Grundinstallation und -konfiguration inkl. einmaliger Daten\u00fcbernahme dauern typischerweise wenige Tage.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-dark '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Was kostet ERAMON?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Modulbasiert und ger\u00e4tezahlabh\u00e4ngig. Wir kalkulieren individuell \u2013 Pauschalangebote passen selten. Angebot auf Anfrage, ohne Verpflichtung.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-dark '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Wie funktioniert der Support?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Direkt. \u00dcber unser Ticket-System ohne First-Level-Filter und die Hotline landen Sie sofort beim Experten, der das Produkt kennt. Unser schneller Support ist USP #1 laut allen Referenzkunden.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n        <div class='era-section  ' >\r\n            <div class='era-section__header  era-section__header--lvl-2'>\r\n                <div id='' class='era-section__topline'>Kurz &amp; pr\u00e4zise<\/div>\r\n                <div id='' class='era-section__headline'>F\u00fcr Admins<\/div>\r\n                \r\n            <\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <div class='era-layout-grid  era-layout-grid--1x  '  >\r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-dark '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Welche Protokolle unterst\u00fctzt ERAMON?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>u. a. SNMP v1\/v2c\/v3, SSH\/Telnet, NETCONF, REST API, Syslog, ICMP<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-dark '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>ITSM-Anbindung m\u00f6glich?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Ja. Auch kundenspezifische Schnittstellen sind auf Anfrage m\u00f6glich.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-dark '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Active Directory \/ LDAP \/ Single Sign-On?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Ja. TACACS, Radius, Active Directory \u00fcber LDAP, SSO \u00fcber Kerberos.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    \r\n        <div class='era-collapsible era-collapsible--theme-dark '>\r\n            <div class='era-collapsible__action'>\r\n                <div class='era-collapsible__title'>Wo werden Config-Backups gespeichert?<\/div>\r\n                <div class='era-collapsible__icon'><\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <div class='era-collapsible__text'><p>Vollst\u00e4ndig On-Premises. Aufbewahrungsdauer konfigurierbar.<\/p>\n<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]<div class=\"ult-spacer spacer-6acaec06a0ccd\" data-id=\"6acaec06a0ccd\" data-height=\"50\" data-height-mobile=\"10\" data-height-tab=\"10\" data-height-tab-portrait=\"10\" data-height-mobile-landscape=\"10\" style=\"clear:both;display:block;\"><\/div>\r\n        <div class='era-info-box  era-info-box--theme-dark ' >\r\n            <div class='era-info-box__content'>\r\n                \r\n                <div class='era-info-box__headline'>Further questions? We answer directly.<\/div>\r\n                <div class='era-info-box__text'>\r\n                    <p>No form that ends up somewhere. 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