Ein Netzwerkmanagement-System (NMS) ist eine Softwareplattform zur zentralen Überwachung, Steuerung und Verwaltung von Netzwerkinfrastrukturen. Es erfasst den Zustand aller angebundenen Geräte – Routers, Switches, Firewalls, Access Points – und stellt diese Informationen konsolidiert dar.

Ein professionelles NMS wie ERAMON betrachtet alle fünf FCAPS-Disziplinen: Fault Management, Configuration Management, Accounting Management, Performance Management und Security Management.

In Unternehmen mit komplexen IT-Infrastrukturen ist das Netzwerk die kritische Grundlage für alle Geschäftsprozesse. Ohne systematisches Management steigen Ausfallzeiten, Fehlkonfigurationen bleiben unerkannt und Compliance-Anforderungen lassen sich kaum nachweisbar erfüllen.

Ein NMS schafft Transparenz, reduziert Reaktionszeiten bei Störungen und liefert die Dokumentation, die für Zertifizierungen wie ISO 27001 oder regulatorische Anforderungen wie NIS-2 erforderlich ist.

Mit wachsender Infrastruktur nehmen typischerweise folgende Probleme zu:

• Fehlende Übersicht über Gerätezustände, Konfigurationen und Auslastung
• Inkonsistente Konfigurationen durch manuelle Eingriffe ohne zentrale Dokumentation
• Schwierige Nachvollziehbarkeit von Änderungen für Audits und Compliance-Nachweise
• Hoher administrativer Aufwand durch den parallelen Einsatz mehrerer Hersteller-Tools
• Lange Reaktionszeiten bei Störungen mangels automatischer Alarmierung

ERAMON adressiert diese Herausforderungen durch einen einheitlichen, herstellerunabhängigen Ansatz auf einer Plattform.

Herstellerunabhängigkeit bedeutet, dass ein NMS Geräte verschiedener Hersteller – Cisco, Juniper, HP, Huawei, Aruba und andere – über eine einheitliche Oberfläche verwalten kann, ohne dass dafür separate Tools je Hersteller erforderlich sind.

In der Praxis bedeutet das: keine erzwungenen Hardware-Wechsel bei Softwareentscheidungen, keine parallelen Verwaltungstools und keine Abhängigkeit von einem einzelnen Anbieter. ERAMON integriert Geräte über standardisierte Protokolle wie SNMP und unterstützt über 200 Hersteller.

Ein NMS erfasst kontinuierlich Verfügbarkeits- und Leistungsdaten aller Verbindungen und Geräte. Diese Daten bilden die Grundlage für automatisierte SLA-Reports, die Abweichungen gegenüber vereinbarten Leistungskennzahlen dokumentieren.

ERAMONs SLA-Reporting ermöglicht die automatische Erstellung von Berichten für Carrier-Verträge, interne Servicevereinbarungen und Auditoren – ohne manuellen Aufbereitungsaufwand.

ERAMON ist für mittelgroße bis große Unternehmen konzipiert, die komplexe WAN- und LAN-Infrastrukturen betreiben. Ab ca. 500 verwalteten Netzwerkgeräten entfaltet die Plattform ihren vollen Nutzen und skaliert problemlos bis 100.000+ Geräte.

Besonders geeignet ist ERAMON für Branchen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Compliance und Datenschutz: Finanzsektor und Banking, Gesundheitswesen und Klinikbetrieb sowie Industrie und Halbleiterfertigung. In diesen Bereichen gelten erhöhte regulatorische Anforderungen, für die ERAMON spezifische Funktionen bereitstellt.

ERAMON wird ausschließlich On-Premises betrieben. Die Plattform wird auf der eigenen Infrastruktur des Kunden installiert – Kundendaten verlassen zu keinem Zeitpunkt das eigene Rechenzentrum.

Dieser Ansatz ist für regulierte Branchen mit strikten Datenschutz- und Compliance-Anforderungen konzipiert.

Die EU-Richtlinie NIS-2 verpflichtet betroffene Unternehmen unter anderem zur nachweisbaren Überwachung ihrer Netzwerkinfrastruktur, zur Dokumentation von Änderungen und zur Umsetzung von Maßnahmen zur Risikominimierung.

ERAMON unterstützt diese Anforderungen durch folgende integrierte Funktionen:

• Config Compliance Check – automatischer Abgleich von Gerätekonfigurationen gegen definierte Sicherheits-Policies
• Asset Management – vollständige Inventarisierung aller Netzwerkgeräte
• SLA-Reporting – Verfügbarkeitsnachweise auf Knopfdruck

Weitere Informationen zur NIS-2-Unterstützung finden Sie im Info-Hub.

Die Implementierung erfolgt durch das ERAMON-Team direkt – kein externer Systemintegrator ist erforderlich. Das Vorgehen umfasst typischerweise die Erfassung der bestehenden Infrastruktur, die Einbindung der Netzwerkgeräte über SNMP und weitere Protokolle sowie die Konfiguration der Module entsprechend den spezifischen Anforderungen des Kunden.

Aufgrund der herstellerunabhängigen Architektur lässt sich ERAMON in bestehende heterogene Umgebungen integrieren, ohne dass vorherige Infrastrukturänderungen erforderlich sind.

Support wird direkt durch das ERAMON-Team in Gersthofen geleistet – ohne zwischengeschaltetes Callcenter oder Ticketsystem mit anonymen Bearbeitern. Kundenanfragen werden von Mitarbeitern beantwortet, die das Produkt mitentwickelt haben und die jeweilige Kundeninstallation kennen.

Abhängig vom Service-Level-Agreement steht auch 24/7-Support zur Verfügung. Kontaktmöglichkeiten: Telefon und ERAMON Support-Server (webbasiertes Portal für Änderungsanforderungen und Fehlermeldungen).

Die Kostenwirkung von ERAMON entsteht auf mehreren Ebenen:

• Konsolidierung mehrerer Hersteller-Tools auf einer Plattform reduziert Lizenz- und Schulungskosten
• Automatisiertes Provisioning verkürzt die Konfigurationszeit neuer Geräte erheblich
• Proaktive Fehlererkennung reduziert ungeplante Ausfallzeiten und den damit verbundenen Aufwand
• Automatisierte Reports entlasten IT-Administratoren von manueller Dokumentationsarbeit